Política de Privacidad
En lorvenquathos, protegemos tu información personal con el máximo cuidado. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos mientras desarrollas tu estrategia de inversión.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluidos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para personalizar tu experiencia de inversión y cumplir con las regulaciones financieras españolas.
Datos de Contacto
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal para comunicaciones y verificación de identidad.
Información Financiera
Objetivos de inversión, tolerancia al riesgo y experiencia previa para personalizar tu estrategia.
Preferencias de Usuario
Configuraciones de notificaciones, preferencias de comunicación y opciones de privacidad.
Información Técnica Automática
Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta. Esta información incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias y proporcionarte una experiencia más personalizada. Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Tu información personal es fundamental para proporcionarte servicios personalizados de planificación financiera. Utilizamos estos datos para desarrollar estrategias de inversión adaptadas a tu perfil, enviarte comunicaciones relevantes y mantener la seguridad de tu cuenta.
Personalización de Servicios
Creamos recomendaciones de inversión personalizadas basadas en tu perfil de riesgo y objetivos financieros.
Comunicaciones Importantes
Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en los servicios y información educativa relevante.
Mejora Continua
Analizamos el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento Legal
Cumplimos con las regulaciones financieras españolas y europeas, incluyendo requisitos de identificación y prevención del lavado de dinero.
3. Compartir Información con Terceros
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea requerido por ley. Trabajamos únicamente con socios de confianza que cumplen con nuestros estrictos estándares de privacidad.
Socios de Servicio Autorizados
Colaboramos con proveedores de servicios especializados en tecnología financiera y análisis de datos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
Compromiso de Transparencia
Siempre te informaremos antes de compartir tu información con nuevos socios y te daremos la opción de rechazar dicho intercambio si no es legalmente requerido.
4. Tus Derechos de Privacidad
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de herramientas simples y accesibles.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, proporcionada en formato fácil de entender.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta directamente desde tu panel de control o contactándonos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tu información personal en formato estructurado para transferirla a otro proveedor de servicios.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad o utiliza las herramientas de autoservicio disponibles en tu cuenta. Procesamos todas las solicitudes dentro de los 30 días establecidos por ley, aunque frecuentemente respondemos mucho más rápido.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Utilizamos encriptación de nivel bancario (SSL 256-bit) para todas las transmisiones de datos y almacenamos tu información en servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7.
Medidas de Seguridad Técnica
Nuestros sistemas están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y protocolos de autenticación multifactor. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales.
Políticas de Acceso Interno
El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan estos datos para proporcionarte servicios. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables.
Información de Cuenta Activa
Mantenemos tu información de perfil e historial de transacciones mientras tu cuenta permanezca activa y durante 7 años adicionales por requisitos fiscales.
Comunicaciones y Soporte
Los registros de comunicaciones se conservan durante 5 años para resolver disputas y mejorar nuestros servicios al cliente.
Datos Técnicos
Los logs técnicos y datos de uso se eliminan automáticamente después de 2 años, excepto información necesaria para seguridad y prevención de fraudes.
7. Transferencias Internacionales
Aunque procesamos principalmente tus datos dentro de la Unión Europea, algunas de nuestras herramientas de análisis y servicios de soporte técnico pueden implicar transferencias limitadas a países fuera del EEE. Estas transferencias están protegidas por salvaguardias adecuadas.
Medidas de Protección
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o con proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos. Evaluamos regularmente la protección ofrecida por estos mecanismos.
8. Cambios en Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Notificación de Cambios
Los cambios menores se reflejarán en la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política. Para cambios significativos, obtendremos tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley.
9. Marco Legal y Supervisión
lorvenquathos cumple con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo el RGPD, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y las normativas específicas del sector financiero español.
Autoridades de Supervisión
Estamos sujetos a la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal que no podemos resolver directamente, tienes derecho a presentar una queja ante esta autoridad.
10. Protección de Menores
Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores que descubran que su hijo ha proporcionado información personal a lorvenquathos deben contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros registros.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
lorvenquathos - Estrategias de Inversión
C. Guadassuar, 8, 03202 Elche, Alicante, España
Correo Electrónico: privacidad@lorvenquathos.sbs
Teléfono: +34 617 948 166
Horario de Atención: Lunes a
Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Tiempo de Respuesta: Máximo 72
horas para consultas de privacidad